ADGD93PO Equipos de Alto Rendimiento

Presentación del curso

Introducción y objetivos

1. Bases para la optimización de equipos

1.1. Motivos para la formación de grupos de trabajo

1.2. Etapas en la evolución de los grupos

1.3. Variables para determinar la fase en la que se encuentra el grupo

Ejercicio 1

2. Qué es un equipo de trabajo

3. Bases para el desarrollo de un buen trabajo en equipo

3.1. Habilidades personales y sociales en el ámbito de trabajo

Ejercicio 2

3.2. Funciones para el líder de un equipo de trabajo

4. Sinergia y contrasinergia

4.1. Definición

4.2. Lograr la sinergia

4.3. El trabajo colaborativo

Ejercicio 3

5. Áreas que tiene que compaginar el jefe del equipo para un trabajo excelente

6. Cómo construir la confianza entre los miembros del equipo

6.1. Elementos que la constituyen

6.2. Teoría de la Orientación Fundamental de las Relaciones Interpersonales

7. Las personas en el equipo: consideraciones que influyen en su integración

7.1. Competencias personales para trabajar en equipo

7.2. Selección de los integrantes del equipo

Ejercicio 4

8. Factores que afectan al rendimiento grupal

8.1. Grado de madurez

8.2. Grado de pertenencia

9. Roles

9.1. Modelo de surgimiento de roles

9.2. Presiones en el rol

9.3. Roles positivos de tarea que incrementan la productividad

9.4. Roles positivos de mantenimiento y organización que crean la base de las relaciones y que refuerzan la evolución y desarrollo del grupo

9.5. Roles negativos que bloquean o aminoran la productividad: cómo tratarlos

Ejercicio 5

10. Consideraciones respecto al equipo

11. Efectos positivos del trabajo en equipo

12. Modelos de trabajo en equipo: distintas metodologías

13. Circunstancias que suelen darse en los grupos de trabajo de baja productividad

14. Características de los equipos de alto rendimiento

15. Diferencias entre grupo y equipo integrado

16. Decálogo del trabajo en equipo

17. Modelo de Tuckman-Jenson para el desarrollo de equipos

18. 10 recetas importantes para conformar un equipo de alto rendimiento

19. Mejora de comunicación dentro del equipo

19.1. La comunicación verbal

19.2. La comunicación no verbal

19.3. La comunicación como fuente de motivación del equipo

Ejercicio 6

Ejemplo práctico 1

20. Importancia del intercambio de feedback y crítica constructiva

21. Cómo dar feedback de forma adecuada y positiva para que pueda ser bien encajado

21.1. Cómo formular objeciones

21.2. La empatía como herramienta de feedback

21.3. Aprender a escuchar de forma activa

22. Cómo recibirlo para hacerlo útil

23. Ventana de Johari

23.1. Qué es y cuáles son sus áreas

23.2. Modalidades de ventana

Ejercicio 7

24. Gestión de conflictos en el equipo

24.1. Posibles causas y tipos de conflicto que se pueden plantear dentro del equipo

24.2. ¿Qué es un conflicto?

24.3. Modos de actuar frente a los conflictos

Ejercicio 8

24.4. Adecuación de cada estrategia a distintas situaciones

Ejercicio 9

25. Gráfico y tabla de las distintas estrategias

Resumen

Caso práctico final

Test final

Evaluación final